Ogni prodotto viene realizzato a mano individualmente su misura, in accordo con le preferenze del cliente. Per gli ordini personalizzati vige l’art. 59 lettera c) del Codice del Consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 dello stesso Codice.
Per garantire un elevato servizio, YUS prevede il recesso del contratto, qualora l’articolo presenti: imperfezioni strutturali, problematiche di vestibilità o impossibilità di modifiche. YUS prevede il rimborso di quanto pagato.
Saranno accettati soltanto articoli non utilizzati e non danneggiati. YUS si riserva il diritto di rifiutare di eseguire il rimborso nel caso in cui l’articolo presenti evidenti segni di utilizzo o di danneggiamento. Non saranno accettati articoli che siano stati modificati in alcun modo.
Ricordiamo inoltre che:
- L’oggetto deve essere restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali).
Soddisfatte le sopra riportate condizioni, l’acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’intero importo escluse le spese di spedizione. Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per altri acquisti. Il cliente dovrà restituire tutti gli articoli acquistati, se essi sono parte di una promozione, per ricevere un rimborso completo. Eventuali articoli conservati saranno addebitati a pieno valore di mercato.
NON VERRANNO ACCETTATI RESI SENZA PREVIA COMUNICAZIONE TRAMITE EMAIL A info@yus-store.com o raccomandata.
Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
In caso di un errore di produzione, si richiede al cliente di inviare una foto di lui/lei indossante il prodotto mettendo in mostra l’errore e di spedire l’informazione via e-mail a info@yus-store.com. Se la richiesta di reso sarà accettata, YUS provvederà a rimborsare al Cliente le somme da quest’ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti. Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a YUS dei Prodotti oggetto di recesso.
La prima volta che un cliente ordina un articolo fatto su misura c’è la possibilità che non sia al 100% perfetto. Può essere necessaria una minima modifica del prodotto o una correzione della taglia. Una misurazione sbagliata non può essere considerate come un errore di produzione. Lievi differenze di ombreggiatura in un prodotto dello stesso tessuto (dovute a variazioni nel processo di tinteggiatura) sono possibili. L’interfaccia del modello del prodotto nel nostro sito web è una semplice immagine e possono esserci delle minime differenze di aspetto.
L’immagine generata mediante la procedura di personalizzazione è indicativa e potrebbe differire dal modello reale prodotto.
Le fantasie delle applicazioni potrebbero leggermente differire a seconda del punto di taglio del tessuto. Eventuali differenze tra l’anteprima generata dal configuratore e il prodotto reale non determinano la non conformità del prodotto.